بوروکراسی سطح خیابان، پاسخگویی و اعتماد عمومی
None
چند هفته گذشته، یادداشتی را باعنوان \"نظام اداری و نقش حیاتی بوروکرات های سطح خیابان\" نوشتم، در اینیادداشت تاکید داشتم که ارائه دهندگان خدمات اداری و شهروندی یا همان بوروکراتهایسطح خیابان، به منزله افرادی هستند که در پشت ویترین مغازههای مجلل، نقش تعیینکنندهایی در نحوه ارائه خدمات و تعیین کننده میزان رضایت مشتریان یا خدمتگیرندگان هستند. نقش این افراد تا آنجا مهم است که مردم یا شهروندان، آنها را بهعنوان دولت میشناسند. ادامه مطلب
کلیه
حقوق این سایت متعلق
به www.rafiezadeh.ir
می باشد. 1404 - 1392©