1404/11/19
فواد در همدان؛ گامی نو برای شنیدن صدای مردم و شروع مرحله تازهای از اصلاح و پاسخگویی نظام اداری
همدان به مدار تحول اداری پیوست؛ فواد رسماً کلید خورد
معاون رئیسجمهور: همدان چهارمین استان مجری طرح فواد شد معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از آغاز رسمی اجرای طرح فوریتهای اداری (فواد) در استان همدان خبر داد و گفت: این طرح با هدف تسریع در رسیدگی به مطالبات مردم، شناسایی گلوگاههای اجرایی و اصلاح فرآیندهای ناکارآمد اداری، بهصورت رسمی در این استان آغاز شده است.
🔹️به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بینالملل سازمان اداری و استخدامی کشور، علاءالدین رفیعزاده در جلسه شورای اداری استان همدان با تأکید بر اینکه طرح فواد با تمرکز بر شنیدن مستقیم صدای مردم و دریافت بازخوردهای میدانی، به دنبال اصلاح ریشهای فرآیندهای اداری است، افزود: اصلاح واقعی نظام اداری بدون تغییر نگاه، مدیریت مبتنی بر داده و همراهی جدی مدیران در سطح استانها محقق نخواهد شد.
🔹️وی با اشاره به چالشهای مزمن نظام اداری کشور طی سه دهه گذشته تصریح کرد: با وجود اجرای برنامهها و اصلاحات متعدد، بخش قابل توجهی از این اقدامات در عمل به نتیجه نرسیده است و این امر نشان میدهد که اصلاح نظام اداری نیازمند نگاه تخصصی، ملی و مبتنی بر اجراست.
🔹️رفیعزاده با بیان اینکه نارضایتی نسبی مردم، کارکنان و حتی مدیران از عملکرد نظام اداری وجود دارد، خاطرنشان کرد: در سالهای گذشته اصلاحات متعددی مطرح شده، اما به دلیل رویکردهای جزیرهای و غیرکارشناسی، بسیاری از آنها به سرانجام نرسیدهاند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با انتقاد از نگاههای غیرتخصصی گفت: همانگونه که در بدن انسان هر عضو کارکرد تخصصی خود را دارد، نظام اداری نیز باید بر پایه حوزههایی چون منابع انسانی، تحول اداری، رفتار سازمانی، تحقیق و توسعه و مدیریت عملکرد اداره شود؛ رویکردی که متأسفانه در برخی دورهها مورد غفلت قرار گرفته است.
🔹️وی با اشاره به رویکرد دولت چهاردهم اظهار کرد: برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم با شش محور اصلی شامل اصلاح ساختار، سرمایه انسانی، دولت هوشمند، سلامت اداری، بهرهوری و ارزیابی عملکرد تدوین و در شورای عالی اداری به تصویب رسیده است.
🔹️رفیعزاده افزود: این برنامه شامل ۱۳ برنامه کلان و ۴۸ اقدام اجرایی است که بهصورت دستگاهی تفکیک و ابلاغ شده و سهم هر دستگاه در اصلاح ساختار و کاهش اندازه دولت بهطور مشخص تعیین شده است.
🔹️معاون رئیسجمهور با تأکید بر نقش کلیدی استانها در تحقق این برنامهها گفت: اجرای موفق اصلاحات اداری بدون همراهی استانداران، سازمانهای مدیریت و برنامهریزی استانها و مدیران دستگاههای اجرایی امکانپذیر نیست و لازم است مابهازای استانی این برنامهها بهصورت عملیاتی اجرا شود.
🔹️وی یکی از اولویتهای اصلی اصلاح نظام اداری را واگذاری وظایف و اختیارات از ستاد به استان و از استان به شهرستانها دانست و افزود: این اقدام میتواند ضمن کاهش تمرکزگرایی، مراجعات غیرضروری مردم و نارضایتی عمومی را نیز کاهش دهد.
رفیعزاده همچنین بر ضرورت مدیریت مبتنی بر داده تأکید کرد و گفت: با وجود تعدد سامانهها، عدم اتصال و تبادل مؤثر داده میان آنها موجب ناکارآمدی شده است، در حالی که مدیریت دادهمحور میتواند بهرهوری نیروی انسانی و کیفیت تصمیمگیری را بهطور چشمگیری ارتقا دهد.
🔹️رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اجرای طرح فوریتهای اداری خاطرنشان کرد: استان همدان بهعنوان چهارمین استان به این طرح پیوسته و این سامانه با دریافت مستقیم شکایات، درخواستها و نظرات مردم، به دنبال اصلاح فرآیندها از منظر شهروندان است.
🔹️وی در پایان با بیان اینکه استقبال بخش خصوصی از این سامانه حتی بیش از بخش دولتی بوده است، تأکید کرد: هدف نهایی اصلاح نظام اداری، حل مسائل واقعی مردم، افزایش کارآمدی و تقویت اعتماد عمومی است و این مسیر تنها با مشارکت جدی استانها و نگاه کلاننگر ملی به نتیجه خواهد رسید.