[مشاهده]

1405/08/10

علاءالدین رفیع زاده رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در همایش روز ملی بازرسی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی

🔹️ صدای مردم مبنای تصمیمگیری و اصلاح فرایندهای اداری است. 🔹️ صدای مردم یکی از دقیقترین ابزارهای شناسایی ناکارآمدی ها و اصلاح نظام اداری است؛ رضایتمندی مردم باید معیار سنجش عملکرد دستگاههای اجرایی باشد. 🔹️ نظارت مؤثر از شناسایی انحراف تا اصلاح فرایند و ارتقای کیفیت خدمات امتداد می یابد. 🔹️ مردم معتبرترین ناظران کیفیت خدمات دستگاههای اجرایی هستند. 🔹️ اهدف فواد ۱۲۸ صرفاً پاسخگویی به شکایت ها نیست؛ اصلاح فرایندهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات است. ‌┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄